Termini e condizioni del servizio

Art.1 - Disposizioni generali

1. Navigando in quest'area, l'utente accede a Tenerè Store, accessibile tramite l'url: www.tenerestore.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito implica l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito in conformità a quanto previsto dalla Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. 21/14 e D.Lgs. 70/03) da:

Ditta: Papa Concetta

Sede: Largo con scadenza 16 giugno, Siracusa 96100

Partita IVA: 01516730890

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. L'utente è invitato a scaricare e stampare copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita in cui Tenerè Store si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso.

Art.2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto di prodotti su Tenerè Store e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore. che sono presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di effettuare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, ti suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art.3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il modulo in formato elettronico ed inviarlo seguendo le relative istruzioni.

2. Contiene il riferimento alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il suo prezzo, i mezzi di pagamento utilizzabili, le modalità di consegna dei prodotti acquistati ed i relativi costi di spedizione e consegna, un riferimento alle condizioni a esercitare il diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, ti sarà chiesto di confermare di aver letto le Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali.

4. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore riceve il modulo compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati in esso contenuti.

5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui si concluderà la procedura di inoltro dell'ordine online. Ciò avverrà facendo clic sul pulsante "Completa ordine" alla fine della procedura guidata.

6. Una volta concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art.4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione. L'utente si impegna a seguire le istruzioni presenti nel sito ea fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero.

2. La conferma esonera comunque Tenerè Store da ogni responsabilità in merito ai dati forniti dall'utente. L'utente si impegna a informare tempestivamente Tenerè Store di eventuali modifiche ai propri dati in ogni momento comunicati.

3. Qualora poi l'utente comunichi dati inesatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte degli interessati circa i pagamenti effettuati, Tenerè Store avrà facoltà di non attivare o sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Tenerè Store assegnerà la stessa username e password. Quest'ultimo riconosce che tali identificatori costituiscono il sistema di convalida dell'accesso dell'utente ai servizi e l'unico sistema idoneo a identificare l'utente che gli atti compiuti attraverso tale accesso gli saranno attribuiti e avranno per lui efficacia vincolante.

5. L'utente si impegna a mantenere la segretezza dei propri dati di accesso ea conservarli con la dovuta cura e diligenza ea non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell'ordine da parte dell'acquirente. Tale disponibilità è tuttavia da considerarsi puramente indicativa in quanto, per la contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine possono verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, l'ordine verrà automaticamente rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via email.

3. Qualora l'acquirente richieda l'annullamento dell'ordine, Tenerè Store, risolvendo il contratto, provvederà al rimborso dell'importo versato entro 30 giorni dal momento in cui Tenerè Store è venuta a conoscenza della decisione dell'acquirente di recedere dal contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. Mercati Tenerè Store: Abbigliamento, accessori e calzature per bambino e bambina.

2. L'offerta è dettagliata sul nostro sito al link: www.tenerestore.com

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo errore palese.

2. In caso di errore, Tenerè Store avviserà l'acquirente il prima possibile, consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo o l'annullamento. In ogni caso, non sussisterà alcun obbligo per Tenerè Store di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma d'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, questi verranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni fase del processo. I dettagli dell'ordine possono essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite: Paypal, Apple Pay, Carte di Credito, Bonifico Bancario.

Art. 8 - Consegna

1. Tenerè Store spedisce su tutto il territorio italiano.

2. Tenerè Store effettuerà consegne esclusivamente al domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, ovvero, se non è specificata la data di consegna, entro il termine previsto al momento della scelta della modalità di consegna e, comunque, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di conferma.

4. Per quanto riguarda i paesi dell'Unione Europea, la consegna verrà effettuata in 3-5 giorni, e comunque entro un termine massimo di trenta giorni.

5. Nei territori extra UE, la consegna richiederà circa 7-14 giorni.

6. Se la consegna non è possibile, l'ordine verrà inviato al magazzino. In questo caso, un avviso indicherà il luogo in cui si trova l'ordine e come concordare una nuova consegna.

7. Se non sei in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, ti chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

8. Qualora la consegna non possa avvenire per cause a noi non imputabili trascorsi trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, si presume che si intenda risolvere il contratto.

9. A seguito della risoluzione, gli importi verranno restituiti. Il trasporto risultante dalla risoluzione del contratto può avere costi aggiuntivi che saranno a carico dell'acquirente.

10. Le spese di frazionamento sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Art. 9 - Trasferimento del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti saranno a carico dell'acquirente dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita non appena è ricevuto l'integrale pagamento di tutte le somme dovute in relazione agli stessi, comprese le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avviene in un secondo momento.

Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, secondo quanto previsto dalla legge italiana.

2. Se l'acquirente ha concluso il contratto in qualità di consumatore o qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna del prodotti; che l'acquirente presenti formale denuncia per vizi entro il termine massimo di 2 mesi dalla data in cui il vizio è stato da quest'ultimo riconosciuto; che il modulo di reso online sia correttamente compilato.

3. In caso di non conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto relativo alla merce contestata e il conseguente rimborso del prezzo.

Art. 11 - Trattamento dati

1. I dati dell'acquirente sono trattati nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Informativa Privacy).

Art.12 - Contatti

1. Qualsiasi richiesta di informazioni può essere inviata via email al seguente indirizzo info@tenerestore.com, telefonicamente al seguente numero di telefono: 093160561, e per posta al seguente indirizzo: Largo due giugno, 16, Siracusa 96100

Art. 13 - Legge applicabile e foro competente

1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva ogni altra norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza, l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

2. Eventuali controversie relative e/o conseguenti alle stesse devono essere risolte esclusivamente dall'Autorità Giudiziaria Italiana. In particolare, se l'acquirente è un Consumatore, le eventuali controversie devono essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso secondo la normativa applicabile.

Tali condizioni sono state redatte in data 22/05/2020